Провайдер интеллектуальных решений для бизнеса АО «МТТ» разработал платформенный сервис для Ozon. Его задача — обеспечить сохранность личных данных пользователей доски онлайн-объявлений маркетплейса. С помощью «Инкогнито» происходит переадресация звонков покупателей на виртуальный номер, что позволяет продавцам обезопасить свой личный номер телефона при общении и совершении сделок.
В сервисе «Ozon Объявления» пользователи могут заключать сделки в чате Ozon или по телефону. Чтобы у продавцов была возможность не показывать свой реальный номер телефона широкой аудитории, МТТ разработал решение «Инкогнито», которое подменяет личный номер продавца на виртуальный.По словам представителей АО «МТТ», сейчас переадресация звонков происходит с 200 тыс. таких номеров. При этом покупатели могут позвонить на виртуальный номер, но не смогут отправить на него SMS или сообщения в мессенджерах.
«Миллионы людей ежедневно доверяют Ozon большое количество персональных данных. Для нашей компании является приоритетом обеспечить их безопасную обработку и сохранность. В этой связи при запуске сервиса “Объявлений” мы сразу решили использовать возможности МТТ по защите номеров наших продавцов. Эта мера делает использование сервиса комфортным для пользователей и предотвращает потенциальные спам-звонки от ботов и попадание реального мобильного номера продавца в базы мошенников», — поделилась Наталия Амелина, руководитель направления «Ozon Объявления».
Помимо обеспечения безопасности «Инкогнито» позволяет владельцу площадки вести запись разговоров для контроля качества, сбора статистики и разбора возможных спорных ситуаций. При соединении система информирует пользователей, что разговоры записываются.
По словам Рамиля Биккужина, сервисом МТТ активно пользуются многие службы доставки, такси, онлайн-магазины: их пользователи могут напрямую связываться с курьером, продавцом или водителем, не раскрывая при этом своих контактных данных. В результате они защищены от спама и мошенников, а сервисная компания получает лояльную аудиторию.
Напомним, сервис «Ozon Объявления» пока доступен в южных мегаполисах страны и их областях: Ростове-на-Дону, Воронеже и Ставрополе. Позже доступ к доске онлайн-объявлений появится у пользователей Ozon по всей России.
АО «МТТ» («Межрегиональный ТранзитТелеком») — 100% дочерняя компания ПАО «МТС», является провайдером интеллектуальных решений для бизнеса. Сегодня в портфель компании МТТ входят услуги по облачным коммуникациям для частных лиц и корпоративных заказчиков («МТТ Бизнес»), ИСС, нумерация 8-800, мобильная связь (MVNO) и платформа развития виртуальных операторов связи (MVNE), традиционная МГ/МН связь для частных лиц и организаций и многое другое.
Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 130 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса.
Почти 31 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.
